الأساليب الحديثة في إدارة الصراع والقدرة على التكيف - التعلّم الافتراضي

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً من التقنيات التفاعلية مثل تقييمات مدى الاستعداد للتغيير، والتمارين الجماعية، ودراسة الحالات، والتمارين الفردية، ولعب الأدوار (المعدّة مسبقاً والعفوية)، ومقاطع الفيديو،  والتعليقات الجماعية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تحديد واستيعاب المصادر المختلفة للصراعات
• تعريف الأساليب الشخصية في حل الصراع
• تطبيق مهارات محددة في سبيل تحسين العلاقات
• معرفة إيجابيات وسلبيات الصراع
• استخدام أسس القوة المختلفة وإدارتها للتكيّف مع المواقف
• ممارسة الاستراتيجيات المختلفة لكسب ثقة الآخرين وتحفيزهم
• إدارة مقاومة التغيير وإدارك العواطف القوية المرتبطة بها

الفئات المستهدفة

هذه الدورة مصممة لتلبي احتياجات المهنيين الذي يسعون لتنمية مهاراتهم في حل الصراع، واستيعاب واحتواء عواطفهم وسلوكياتهم الشخصية، وتطبيق الأساليب الفعّالة في إدارة الصراع بالتأثير  في جميع المواقف حتى ولو لم يتمتعوا فيها بالصلاحيات الكاملة.

الكفاءات المستهدفة

• إدارة الصراع
• قيادة الآخرين
• تحليل الموقف
• حل المشكلات
• الذكاء العاطفي
• تقييم التكاليف المرتبطة بالتغيير
• حل الصراع
• الوعي الذاتي حول أنواع الصراعات
• مهارات التواصل خلال الصراعات
• التقييم الذاتي
• مراعاة الآخرين
• استيعاب احتياجات التحفيز
• تقييم شدة التغيير