اداراة العمليات: الرسم التخطيطي والتحسين

اداراة العمليات: الرسم التخطيطي والتحسين

لمحة عامة

تهدف هذه الدورة التدريبية إلى تطوير مهارات المشاركين في رسم خرائط الآليات من خلال مساعدتهم على فهم عمليات التخطيط المختلفة من الرسوم البيانية إلى تخطيطات تدفق القيمة. وسيتم خلال الدورة عرض تقييمات عملية مختلفة ومناقشتها وشرح مثال شهير لشركة تويوتا في تطبيق مبادئ Lean  لمساعدة المشاركين على فهم كيفية تحسين الآليات من خلال رسم الخرائط في قطاعي الصناعة والخدمة.

استفسار سريع أعد الإتصال بي
نظرة عامة
المنهجية

تعتمد هذه الدورة على مختلف تمارين عمليات التخطيط البسيطة والمعقدة من خلال الاستعانة بنماذج واقعية من دراسات الحالة والسيناريوهات بالاضافة الى المحاضرات والمناقشات الجماعية والعروض التقديمية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد انواع الآليات وأهميتها بالنسبة لسير العمل في المنظمة بنجاح
  • التعرف على المعايير الدولية للمنهجيات والآليات
  • فحص منهجيات التقييم وإعادة الهندسة المختلفة
  • ابتكار خرائط تحليل وبناء عمليات تخطيط للتحسين
  • تبرير الحاجة إلى أداة لقياس عمليات التحسين
الفئات المستهدفة

الأفراد المشاركون في تحسين المشاريع وعمليات المبادرة وتصميم العمل وتحسين الإنتاجية ومبادرات جودة التدقيق.

الكفاءات المستهدفة
  • تخطيط الآليات
  • الإلمام بعمليات التحسين
  • مبادئ LEAN
  • عملية القياس
  • المفاضلة والمقارنة المعيارية
محتوى البرنامج
  • تعاريف وعناصر العملية
    • تعريف العملية
    • نهج عملية التحسين
    • مزايا عملية رسم المخططات
    • عناصر العملية
    • فوائد رسم المخططات
    • سمات عملية رسم المخططات
    • كفاءة العملية مقارنة مع فعاليتها
    • تحليل أصحاب المصلحة
  • فهم نهج العملية والقيمة غير المضافة
    • فهم نهج العملية
    •  خصائص العملية
    • العمل بمنهج PDCA
    • الفرص المتاحة من حيث تقليل زمن الدورة والعيوب
    • شرح القيمة غير المضافة
    •  مبادئ Lean  للحد من هدر العمليات
    •  أنواع الهدر الثمانية في العمليات
  • منهجية إعادة الهندسة
    • الحاجة لإعادة الهندسة

    • تحديد ماهية إعادة الهندسة وحدودها

    • أنماط إعادة التصميم
      • إعادة الهندسة
      • التبسيط
      • تحليل القيمة المضافة
      • الفجوات والانقطاعات
    • أفضل الممارسات في إعادة هندسة العمليات التجارية من 327 مؤسسة
  • تحسين العمليات وقياسها
    • المصطلحات الرئيسية
    •  أنواع أدوات رسم الخرائط
    • المخطط الانسيابي البسيط
    • مخططات جيو وسباجيتي ومخططات سير العمل
    • توظيف التخطيط الانسيابي
    • المورِّد والمدخلات والعمليات والمخرجات والرسوم البيانية للعملاء (SIPOC)
    • قيمة خرائط اتجاه التيار
    •  عملية التسلسل الهرمي
    •  عملية التخطيط (IDEF0)
    •  تحليل الفشل وتحليلات التأثير (FMEA)
  • تحسين العملية والقياس
    •  تشخيص العملية
    •  تحليل وتحسين العملية
    •  مخطط السلحفة
    • استخدام الخرائط العملية لتحديد الأسباب الجذرية
    • الركائز الاثني عشر لتبسيط العملية
    •  تقنيات حل المشاكل
    •  الحاجة إلى القياس
    •  مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
    • المفاضلة وبطاقة الأداء المتوازن
الجدول الزمني والرسوم
هل..لديك..سؤال؟
ندين ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه