المهارات الإدارية الرئيسية للمدراء والمشرفين الجدد (مصدّق من ILM)

المهارات الإدارية الرئيسية للمدراء والمشرفين الجدد (مصدّق من ILM)

لمحة عامة

يُعدّ الانتقال من دور المساهم الفردي إلى دور المدير أو المشرف من أكثر التحولات المهنية تحدياً. إذ يتعين على المديرين الجدد التحول من التركيز على أدائهم الشخصي إلى تحقيق النتائج من خلال الآخرين. ويتطلب ذلك تطوير القدرة على قيادة الفرق، وإدارة الأداء، وتفويض المسؤوليات، واتخاذ قرارات سليمة.

تُزوّد هذه الدورة المديرين والمشرفين الجدد بالمهارات الإدارية الأساسية اللازمة لقيادة الأفراد، وبناء فرق عمل فعّالة، وتحقيق النتائج في بيئة الأعمال الديناميكية اليوم. وسيكتسب المشاركون أدوات عملية وتقنيات مجرّبة تساعدهم على النجاح في أدوارهم الحالية، مع إعدادهم لتحمّل مسؤوليات قيادية مستقبلية.

كما سيقوم المشاركون بإعداد خطة عمل للمدير الجديد لمساعدتهم على تطبيق الأدوات والتقنيات التي تم تعلمها خلال الدورة في بيئة العمل.

Associations
Associations
استفسار سريع أعد الإتصال بي
نظرة عامة
المنهجية

تعتمد هذه الدورة على أسلوب تفاعلي عالي يجمع بين عروض تقديمية موجزة، وتقييمات قيادية، ونقاشات جماعية، ودراسات حالة، وتمارين عملية، وتمثيل أدوار، وأنشطة قائمة على العمل الجماعي. كما سيقوم المشاركون بتطبيق أدوات وأطر عملية يمكن تنفيذها مباشرة في بيئة العمل.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • شرح مسؤوليات ووظائف المديرين والمشرفين الفعّالين
  • بناء وقيادة فرق عمل تعاونية عالية الأداء
  • تطبيق أساليب عملية لتحفيز الموظفين وإدارة الأداء
  • تفويض المهام بفعالية وتطوير الموظفين من خلال التوجيه والتغذية الراجعة
  • استخدام أساليب منهجية لحل المشكلات واتخاذ القرار وتعزيز الفعالية الشخصية لتحسين الأداء الإداري
الفئات المستهدفة

المديرون الجدد، والمشرفون، وقادة الفرق الذين انتقلوا حديثاً إلى أدوار قيادية، بالإضافة إلى المشرفين ذوي الخبرة الذين لم يتلقّوا تدريباً إدارياً رسمياً ويرغبون في تعزيز قدراتهم الإدارية.

الكفاءات المستهدفة
  • إتقان الدور الإداري
  • قيادة الفرق وتطويرها
  • إدارة الأداء والمساءلة
  • تحفيز الموظفين وتعزيز مشاركتهم
  • مهارات التفويض والتوجيه (الكوتشينغ)
  • حل المشكلات واتخاذ القرار
  • الفعالية الشخصية وإدارة الوقت 
محتوى الدورة
  • دور ومسؤوليات المدير الجديد
    • الانتقال من مساهم فردي إلى مدير
    • أدوار ومسؤوليات المديرين والمشرفين في العصر الحديث
    • الوظائف الأربع للإدارة: التخطيط، التنظيم، القيادة، والرقابة
    • المهارات الإدارية الأساسية على مختلف المستويات الإدارية
    • بناء المصداقية والثقة كمدير جديد
    • الأخطاء الشائعة التي يرتكبها المديرون والمشرفون الجدد
  • بناء وقيادة فرق عمل فعّالة
    • خصائص فرق العمل عالية الأداء والفعّالة
    • مراحل تطور الفريق
    • توضيح الأدوار والمسؤوليات والتوقعات باستخدام مواثيق فريق مبسطة
    • بناء الثقة والتعاون وتعزيز المساءلة
    • إدارة ديناميكيات الفريق والصراعات باستخدام أساليب عملية لحل النزاعات
    • قيادة فرق متنوعة وفرق العمل الهجينة 
  • تحفيز الموظفين وإدارة الأداء
    • فهم دوافع الموظفين ومستوى مشاركتهم
    • نظرة عامة على نظريات التحفيز الرئيسية وتطبيقاتها الإدارية
    • تحويل أهداف الإدارة إلى أهداف واضحة للفريق
    • تقديم تغذية راجعة بنّاءة والتقدير
    • متابعة وتحسين أداء الفريق باستخدام مؤشرات أداء واضحة
    • معالجة تحديات الأداء في مراحل مبكرة
  • التفويض، والتوجيه، وتطوير الموظفين
    • أهمية وفوائد التفويض الفعّال
    • تحديد المهام المناسبة للتفويض
    • خطوات التفويض الفعّال
    • التغلب على معوقات التفويض
    • توجيه الموظفين باستخدام محادثات توجيه منظمة
    • تمكين الموظفين من خلال منحهم المسؤولية والدعم 
  • حل المشكلات، واتخاذ القرار، والفعالية الشخصية
    • دور المديرين في حل المشكلات واتخاذ القرارات
    • حل المشكلات بطريقة منهجية باستخدام أدوات تحليلية بسيطة
    • تقنيات أساسية لتحليل الأسباب الجذرية
    • تسهيل حل المشكلات ضمن فرق العمل
    • إدارة الوقت والأولويات والمهام المتنافسة باستخدام أدوات تخطيط عملية
    • إدارة الضغوط والحفاظ على الفعالية الشخصية 
الإعتمادات الدولية
Associations
ILM

يعد ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت ميرك في الحصول على اعتماد من ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات ميرك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد على شهادة من معهد ILM بالإضافة إلى شهادة أخرى من ميرك وذلك بشرط الحصول الكامل واجتياز الاختبار التقييمي المقام في نهاية الدورة التدريبية.

زيارة الموقع تحقق من الدورات
الجدول الزمني والرسوم
هل..لديك..سؤال؟
هنا ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه