مهارات التفاوض ربح-ربح للطرفين (مصدّق من ILM) دورات تدريبية - دبي | ميرك

المهارات الشخصية وتطوير الذات

مهارات التفاوض ربح-ربح للطرفين (مصدّق من ILM)

لمحة عامة

التفاوض هو جزء من حياتنا اليومية ، فنحن كل يوم نتفاوض مع كثير من الناس مثل عملائنا والموردين وزملائنا في العمل وأفراد أسرتنا، التفاوض هو الطريقة التي يحل بها الناس اختلافاتهم ، وهو ببساطة عملية محاولة الحصول على ما نريد من الشخص الآخر. لسوء الحظ غالباً ما تقتصر العديد من المفاوضات على السعر وحده ، ولكن التركيز على السعر وحده يقلل من القيمة الإجمالية التي يمكن للأطراف المختلفة إنشائها في علاقتهم.

ستحصل في هذه الدورة على معرفة وافرة عن عادات المفاوضين الجيدين لتساعدك على بناء مهاراتك الخاصة ، ومن خلال التمرينات العديدة خلال الدورة ستتعلم ممارسة تكتيكات عديدة في التفاوض وصقل طريقة تفاوضك الشخصية وتحسين قدرتك على التفاوض بنجاح وفعالية في أي حالة.

استفسار سريع تحميل الكتيب أعد الإتصال بي

المنهجية

تستخدم هذه الدورة مزيجاً من تقنيات التدريب التفاعلية مثل المحاضرات والعروض التقديمية والتمارين التفاعلية والأنشطة الجماعية وتمارين لعب الأدوار.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
  • التمييز بين المفاوضات التكاملية والمفاوضات التوزيعية
  • تقييم طرق التفاوض اللينة والمتشددة والمبدئية
  • تقييم الأساليب الشخصية للتفاوض
  • التمييز بين المراحل الأربعة للتفاوض
  • تطبيق تكتيكات المفاوضات المختلفة
  • اكتشاف الأسلوب الأنسب في حل النزاعات  وبناء الثقة
  • التخطيط والمشاركة الفعالة مع فريق المفاوضين

الفئات المستهدفة

المدراء ورجال الأعمال والأخصائيون والموظفون العاملون بالمبيعات ورواد الأعمال وممثلو خدمة العملاء وكل الأشخاص الذين يرغبون بتحسين مهارات التفاوض لديهم ليصبحوا أكثر فعالية في عملهم.

الكفاءات المستهدفة

  • التأثير على الآخرين
  • بناء العلاقات
  • بناء الثقة
  • بناء التوافق والتعاون
  • التواصل اللفظي وغير اللفظي
  • إدارة النزاع
  • •مقدمة في المهارات الأساسية للتفاوض
    • أشكال التفاوض المختلفة
    • لماذا نحتاج إلى التفاوض
    • فلسفات التفاوض
    • التفاوض التوزيعي
    • التفاوض التكاملي
    • التفاوض التكاملي مقابل التفاوض التوزيعي
    • نتائج التفاوض
    • سلوكيات التفاوض
    • المساومة المرنة والمساومة الصلبة
    • مساومة التعامل بالمثل
    • التفاوض المبدئي
    • الإقناع مقابل التفاوض
  • التفاوض والأنماط الشخصية
    • صفات المفاوض الجيّد
    • أساليب التفاوض
    • استخدام أداة تحليل الشخصية DiSC في تحليل الأنماط الشخصية
    • مزايا تحليل DiSC
    • سمات الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)
    • التواصل الفعّال مع الشخصية (التسلطية/ المؤثرة/ المتّزنة/ الوجدانية)
    • ملخّص الأنماط السلوكية
  • أساسيات التفاوض
    • المراحل الأربعة للتفاوض
    • التخطيط/ التحضير
    • المناقشة/ المناظرة
    • العرض/ المساومة
    • الختام/ الاتفاق/ عدم الاتفاق
    • مراجعة وتدقيق التفاوض: النصائح والمحاذير
    • متى تنسحب من التفاوض
    • أفضل البدائل للتفاوض حول الاتفاقيات (BATNA)
  • التخطيط والتحضير للمفاوضات وتحليل عناصر القوة
    • المبادئ السبعة الأساسية في عملية التفاوض
      • المصالح
      • الخيارات
      • البدائل
      • العدل والمعايير
      • التواصل
      • الالتزامات
      • العلاقات
    • تقييم عناصر القوة
    • ترجيح ميزان القوة
  • استراتيجيات وتكتيكات التفاوض وبناء الثقة
    • تكتيكات التفاوض الثلاثة عشر
    • الأخطاء التي يجب تجنبها عند التفاوض
    • التعامل مع المفاوضين الصعبين
    • بناء الثقة
    • تصنيف السلوكيات العشر لبناء الثقة في المفاوضات

شهادة ميرك المعتمدة (MPC)

تهدف الدورات المعتمدة التي تقدمها ميرك للتدريب والاستشارات الى تمييز المشاركين المستعدين لتحدي أنفسهم بهدف التعلم. فعند اتمام الحضور الكامل لدورة معتمدة والانتهاء من الاختبار في اليوم الأخير بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة خاصة أو معتمدة بالإضافة إلى شهادة الحضور. هذه الشهادات معترف بها إقليميا ويمكن أن تكون ذات قيمة عند التقدم للحصول على ترقية أو من أجل مزايا أعلى داخل المنظمة أو خارجها.

MPC

معهد القيادة والإدارة (ILM)

معهد القيادة والإدارة (ILM): يعد معهد القيادة والإدارة ILM التابع لمجموعة (City & Guilds) من المعاهد الرائدة في منح المؤهلات وتنمية المهارات القيادية والإدارية في المملكة المتحدة، علماً بأن المجموعة قد تم تأسيسها عام 1878، وبذلك تُعتبر أقدم وأكبر مؤسسة مانحة للمؤهلات المهنية في المملكة المتحدة. وقد نجحت ميرك في الحصول على اعتماد من معهد القيادة والإدارة ILM يؤهل المشاركين في أي من دورات ميرك التدريبية المعتمدة من قبل المعهد على شهادة من معهد ILM بالإضافة إلى شهادة أخرى من ميرك وذلك بشرط الحصول الكامل واجتياز الاختبار التقييمي المقام في نهاية الدورة التدريبية.

زيارة الموقع تحقق من الدورات
Associations
لكل مشارك - ٢٠١٩

USD 5,100

لل مشارك

USD 5,200

Fees + VAT as applicable

رقم التسجيل الضريبي : ٣٠٠٠٠٣٤٣٨٩٣٢٠٠١

(بما في ذلك فترات الاستراحة والغداء اليومي)

2020 - الموقع والتاريخ

20 - 24 ديسمبر, 2020
دبي
العربية
ميديا روتانا         
تحتفظ ميرك بحقها بتغيير التاريخ، والمحتويات، والموقع، والمستشار وفي مثل هذه الحالات تلتزم ميرك باعطاء فترة اشعار مناسبة.

2021 - الموقع والتاريخ

20 - 24 يونيو, 2021
دبي
الإنجليزية
19 - 23 ديسمبر, 2021
دبي
العربية
تحتفظ ميرك بحقها بتغيير التاريخ، والمحتويات، والموقع، والمستشار وفي مثل هذه الحالات تلتزم ميرك باعطاء فترة اشعار مناسبة.

هذه الدورة الدورة التدريبية متوفرة أيضاً عبر التعلّم الافتراضي. يرجى الضغط على الدورة التدريبية أدناه.