مهارات التواصل وإدارة العلاقات - التعلّم الافتراضي

المنهجية

تعتمد هذه الدورة على أدوات وتطبيقات التعلّم عن بُعد إلى جانب الدورات المباشرة أيضاً، حيث يقدّمها مستشارونا المتخصصون بصورة مباشرة وافتراضية أيضاً، فيوفرون أدوات التدريب (العروض التقديمية وكتيبات الأنشطة) في نسخ إلكترونية عبر وسائل التواصل، ذلك إلى جانب التمارين والخطط ودراسات الحالات.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• فهم دور الثقة في بناء علاقات ناجحة
• تحديد وتحليل وإشراك أصحاب المصلحة - مصفوفة السلطة / الفائدة
• التعرف على دور السياق عند التواصل وبناء العلاقات مع الآخرين
• إيجاد وتحديد واقتناص الفرص لبناء الروابط التي تحقق العلاقات الطويلة الامد والنتائج المرضية للجانبين
• تطوير وإدارة ورعاية العلاقات - الانتقال من العلاقات السطحية إلى العلاقات الصحّية والتحويلية
• توسعة شبكة العلاقات لتعزيز التأثير وتحقيق النجاح

الفئات المستهدفة

القادة والمدراء والمشرفون وكل أولئك الذين يحرصون على تطوير مهاراتهم في بناء العلاقات والتأثير على الآخرين،  هذه الدورة ضرورية لأولئك الذين يقّدرون ويريدون العمل مع الأشخاص والتعاون معهم  من خلال علاقات العمل المتينة والبعيدة عن التسلط والشك، ويرغبون في الوصول الى فوائد عظيمة ناتجة عن بناء العلاقات ذات الثقة العالية والتفهم المنطقي والاقناع الصحيح.

الكفاءات المستهدفة

• بناء العلاقات المبنية الثقة
• التأثير على الآخرين
• الإصغاء
• التواصل مع الاخرين
• التفكير الإبداعي وحل المشكلات
• تقديم الأفكار
• تطوير وبناء الأفكار والمواضيع العملية
• التفكير بطريقة الربح المتبادل
• التأثير على الآخرين
• تلقي وتقبل وجهات النظر المختلفة