يتم تقديم هذه الدورة أيضًا في الدورات التدريبية وجهًا لوجه ، انقر فوق الدورة التدريبية أدناه.
نظرة عامة
المنهجية
صُممت الدورة لتكون تفاعلية وتشاركية من خلال أدوات تدريبية متنوعة تُمكّن المشاركين من العمل بفعالية وكفاءة في بيئة متعددة الأطراف. وترتكز الدورة على أربعة محاور رئيسية: تعلم المفاهيم (عروض تقديمية من المستشار)، ولعب الأدوار (تمارين جماعية)، وتبادل الخبرات (مناقشات الطاولة المستديرة)، والاطلاع على دراسات الحالة والسيناريوهات. ومن المواضيع الرئيسية التي تتناولها الدورة دور الذكاء الاصطناعي في الاتصالات الحديثة، مُسلّطةً الضوء على كيفية تأثيره في تغيير طريقة تفاعلنا وتعاوننا وتبادلنا للمعلومات.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة لإيصال أنواع مختلفة من الرسائل
- التعرف على الأنماط المختلفة للإنصات الفعال
- اكتشاف الأثر المميز للذكاء الاصطناعي على عالم التواصل
- فهم واستخدام قوة لغة الجسد
- التدرب على مهارات الحزم واستخدامها في مختلف المواقف
- كشف أسرار تأثير التواصل الفعال
الفئات المستهدفة
تستهدف هذا الدورة الموظفون والمشرفون ومدراء الإدارة الوسطى ومدراء الإدارة العليا الذين يسعون إلى تطوير مهاراة التواصل باستخدام تقنيات واستراتيجيات التواصل المتطورة.
الكفاءات المستهدفة
- التواصل اللفظي وغير اللفظي
- بناء العلاقات
- التأثير على الآخرين
- إلهام وإقناع الآخرين
- تقديم وتلقي ردود الفعل
- الحزم
محتوى الدورة
- تعريف التواصل الفعال
- التواصل: التعريف والخصائص
- خرافات حول التواصل
- وظائف التواصل
- قوانين التواصل الأربعة
- تطور مهارة التواصل
- التواصل للحصول على النتائج
- فهم عناصر التواصل
- عنصر الضوضاء
- قاعدة مهرابيان 55-38-7
- التغلب على عوائق ورهبة التواصل
- آداب التواصل
- فن الإنصات
- مشاكل الإنصات الشائعة
- إرشادات حول الإنصات الفعال
- الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة
- دراسة أساليب الإصغاء المختلفة: أساليب الإنصات (الفعال وغير الفعال)
- تحسين نسبة تذكر المعلومات
- تقييم ذاتي للإنصات
- دور الذكاء الاصطناعي في الاتصالات الحديثة
- التغلب على الحواجز اللغوية باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي
- سد الثغرات الثقافية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- فهم التحديات الخاصة بالتواصل
- تعزيز مهارات التواصل باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تعزيز التعليم والتدريب باستخدام الذكاء الاصطناعي
- اتقان لغة الجسد
- فن التعامل بلغة الجسد
- عناصر التواصل غير اللفظي
- قوة المظهر الخارجي
- التواصل من خلال الألوان
- تقييم مهارات لغة الجسد
- استنتاج أنماط التفكير من خلال حركة العين
- تعزيز التوافق باستخدام لغة الجسد
- مهارات الحزم المتقدمة
- فهم مهارة الحزم: التعريف والقيم
- عناصر الأسلوب السلبي والعدواني والحازم
- أسلوب الحزم المناسب والمسؤوليات
- أنشطة لممارسة مهارة الحزم
- إدارة الانتقادات بحزم
- قوة التأثير على الآخرين والإقناع
- تعريف وخصائص التأثير
- مبادئ الإقناع الستة وكيفية تطبيقهم
- إستراتيجيات الإقناع عند التعامل مع أصحاب المراس الصعب
- أسس ومصادر القوة والسلطة
- التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام حجة الإقناع
الجدول الزمني والرسوم
دورات الفصول الدراسية
يتم تقديم هذه الدورة أيضًا في الدورات التدريبية وجهًا لوجه ، انقر فوق الدورة التدريبية أدناه.
هل..لديك..سؤال؟
محمود سيساعدك في العثور على ما تبحث عنه
2025© جميع الحقوق محفوظة