المهارات المتقدمة في التواصل - التعلّم الافتراضي

لمحة عامة

بغض النظر عما إذا كنت تتواصل مع الآخرين تحت وطأة ضغوط العمل أو تدير التحديات في علاقاتك مع الآخرين أو تتطلع إلى بناء علاقات دائمة، فإن أسلوب تواصلك وكفاءتك هما حجر الأساس لتحسين فرصك حتى تتمكن من تحقيق أهدافك.

الهدف من هذه الدورة هو مساعدتك على أن تصبح محاوراً فعالاً من خلال التعرف على أنماط تفكير الآخرين وأنماط تعلّمهم المفضلة، وذلك حتى تتمكّن من تعديل أسلوب تواصلك وفقاً لتلك المعطيات، وإن فهم كيفية التواصل مع الآخرين وكيفية تواصل الآخرين معك يؤدي إلى تحسين علاقاتك المهنية والشخصية، وبالإضافة إلى ذلك ستساعدك هذه الدورة على تحسين طريقة تفاعلك مع الآخرين والتي يمكن أن تكون المفتاح للنجاح في عملك.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة لإيصال أنواع مختلفة من الرسائل
  • فهم واستخدام قوة لغة الجسد
  • التدرب على مهارات الحزم واستخدامها في مختلف المواقف
  • كشف أسرار تأثير التواصل الفعال

الفئات المستهدفة

الموظفون والمشرفون ومدراء الإدارة الوسطى ومدراء الإدارة العليا الذين يسعون إلى تطوير مهاراة التواصل باستخدام تقنيات واستراتيجيات التواصل المتطورة.

الكفاءات المستهدفة

  •   التواصل اللفظي والتواصل غير اللفظي
  •   بناء العلاقات
  •   التأثير على الآخرين
  •   إلهام وإقناع الآخرين
  •   الحزم
  • تعريف التواصل الفعال
    • المفاهيم الخاطئة حول التواصل
    • وظائف التواصل
    • قوانين التواصل الأربعة
    • التواصل  للحصول على النتائج
    • فهم عناصر التواصل
  • فن الإصغاء
    •   مشاكل الإصغاء الشائعة
    •   إرشادات حول الإصغاء الفعال
    •   الإصغاء الفعال وأساليب إعادة الصياغة
    •   دراسة أساليب الاستماع المختلفة: أساليب الإصغاء (الفعال وغير الفعال)
    •   تحسين نسبة تذكر المعلومات
  • اتقان لغة الجسد
    •     قوة المظهر الخارجي
    •   التواصل من خلال الألوان
    •   تقييم مهارات لغة الجسد
    •   استنتاج أنماط التفكير من خلال حركة العين
    •   بناء علاقة باستخدام لغة الجسد
  • مهارات الحزم المتقدمة
    •   فهم مهارة الحزم: التعريف والقيم
    •   عناصر الأسلوب السلبي والعدواني والحازم
    •   أسلوب الحزم المناسب والمسؤوليات
    •   أنشطة لممارسة مهارة الحزم
  • قوة التأثير على الآخرين والإقناع
    •   تعريف وخصائص التأثير
    •   مبادئ الإقناع الستة: كيف يمكن تطبيقها
    •   مصادر القوة
    •   التعامل مع الشخصيات الصعبة باستخدام أسلوب الإقناع

شهادة ميرك المعتمدة (MPC)

تهدف الدورات المعتمدة التي تقدمها ميرك للتدريب والاستشارات الى تمييز المشاركين المستعدين لتحدي أنفسهم بهدف التعلم. فعند اتمام الحضور الكامل لدورة معتمدة والانتهاء من الاختبار في اليوم الأخير بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة خاصة أو معتمدة بالإضافة إلى شهادة الحضور. هذه الشهادات معترف بها إقليميا ويمكن أن تكون ذات قيمة عند التقدم للحصول على ترقية أو من أجل مزايا أعلى داخل المنظمة أو خارجها.

MPC
لل مشارك

USD 1,750

Fees + VAT as applicable

رقم التسجيل الضريبي : ٣٠٠٠٠٣٤٣٨٩٣٢٠٠١

Online Training

16 - 18 فبراير, 2021

العربية

10:00 - 14:00 (الامارات)

09:00 - 13:00 (السعودية)

27 - 29 يوليو, 2021

الإنجليزية

10:00 - 14:00 (الامارات)

09:00 - 13:00 (السعودية)