للمشارك الواحد
- 7 - 11 ديسمبر, 2025
- العربية
- دبي
- لم يحدد المكان بعد
نظرة عامة
المنهجية
تجمع هذه الدورة التفاعلية بين مناهج التعلم المختلفة، بما في ذلك العروض التقديمية وتحليل الفيديو ودراسات الحالة والمناقشات والتمارين الجماعية.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد دور ومسؤوليات المرشدين السياحيين في قطاع السياحة
- تطوير مهارات الترجمة الفورية لتقديم جولات جذابة وغنية بالمعلومات
- إدارة ديناميكيات المجموعة وتسهيل تفاعلات المجموعة
- تطوير مهارات التواصل العملية لنقل المعلومات بوضوح إلى المجموعات
- التعرف على الاعتبارات الأخلاقية المتعلقة بالإرشاد السياحي ومعالجتها، بما في ذلك الحساسية الثقافية والبيئية
الفئات المستهدفة
شركات الإرشاد السياحي والمرافق السياحية وهيئات المرشدين المحليين ومحترفي الجولات السياحية.
الكفاءات المستهدفة
- الإرشاد السياحي
- تفسير الأنماط والسلوكيات
- التواصل الفعال
- الإيجابية المستدامة
- السلوكيات الأخلاقية
محتوى الدورة
- مقدمة في الإرشاد السياحي
- دور المرشدين السياحيين في قطاع السياحة
- الاحتياجات المتنوعة للمجموعات على اختلافها
- استراتيجيات لإدارة ديناميكيات المجموعة
- تكييف الخطاب حسب الأنواع المختلفة من الجماهير
- تقنيات الترجمة الفورية
- الجولات التفاعلية والغنية بالمعلومات
- تقنيات سرد القصص وإحياء المواقع
- طرق لتسهيل التفاعل والمشاركة الجماعية
- إدارة التقارير اللوجستية والمالية
- الحفاظ على علاقات إيجابية مع أصحاب المصلحة
- الحاجة إلى بناء علاقات مهنية مع أصحاب المصلحة في مجال السياحة
- الحفاظ على علاقات بناءة مع أصحاب العمل
- الحفاظ على السلوك الإيجابي تجاه المجتمعات المحلية
- بناء علاقات متطورة مع الزملاء وسائقي الحافلات
- تحديد طرق التعامل مع موردي الخدمات
- الإرشاد السياحي والتحدث أمام المجموعات
- الآثار المترتبة على التواصل غير اللفظي في أعمال الإرشاد السياحي
- تقنيات التواصل غير اللفظي
- تقنيات إدارة الصوت
- طرق إدارة التخوف من التحدث أمام الجمهور
- أخلاقيات الإرشاد السياحي
- الحاجة إلى الأخلاقيات في أعمال الإرشاد السياحي
- مراجعة لقواعد السلوك الخاصة بالمرشدين السياحيين
- استراتيجيات التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة
- استراتيجيات التعامل مع العملاء المتطلبين
- أفضل الممارسات للتعامل مع المواقف غير المتوقعة
الجدول الزمني والرسوم
هل..لديك..سؤال؟
هنا ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه
الدورات ذات الصلة
2025© جميع الحقوق محفوظة