إدارة ومراقبة الحشود دورات تدريبية - دبي | ميرك

إدارة الأمن

إدارة ومراقبة الحشود

لمحة عامة

يحتشد الناس في أماكن عديدة؛ منها المؤتمرات والمعارض والمهرجانات ومراكز التسوق والاحتفالات والفعاليات الرياضية ومرافق المواصلات والعديد من الأماكن والمناسبات الأخرى، وعندما يجتمع الناس في مجموعات كبيرة ترتفع فوراً مخاطر وقوع الإصابات والجرائم والسلوكيات غير المقبولة أو حتى الهجمات الإرهابية وغيرها من الحوادث التي تؤدي للتسبب في الفزع أو الضيق والقلق، كما أن هناك عدد من الحوادث المتنوعة والمعقدة التي تكون نتيجة لشعور الحشود أو الجماهير بالذعر، مثل السحق والازدحام والتدافع، لذا فإن معرفة كيفية التعرف على هذه الحوادث والتعامل معها وإدارتها يعتبر ذو أهمية قصوى عند تنفيذ استراتيجيات إدارة وسلامة الحشود.

يحتاج المشاركون في التخطيط لسلامة الحشود في التجمعات العامة إلى فهم تكوين الحشود وأفضل الطرق للاستجابة لمجموعة متنوعة من الحالات، وتعتبر هذه الدورة التدريبية التي تستغرق 5 أيام مثالية لجميع المحترفين الذين يعملون في مجال الأمن أو السلامة أو خدمة العملاء أو الشرطة أو الإدارة والمسؤولين عن تنظيم الفعاليات التي سيجتمع فيها مجموعات كبيرة من الأشخاص.

تتيح هذه الدورة للمشاركين التعرف على خصائص الحشود، واستيعاب السلوكيات الفردية ومقارنتها بسلوكيات المجموعات الكبيرة مما يساعد المشاركين على الإدارة الفعالة للحشود والسيطرة على المواقف بشكل احترافي مع تخفيف المخاطر وتعزيز سلامة الحشود.

استفسار سريع تحميل الكتيب أعد الإتصال بي

المنهجية

تستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً من الأساليب التفاعلية مثل النقاشات الجماعية، ودراسات الحالات، والتمارين العملية والأنشطة الجماعية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
  • فهم مبادئ تخطيط وتنظيم الفعاليات وإدارة ومراقبة الحشود
  • شرح وفهم وتطبيق سياسات وإجراءات السلامة والمتطلّبات القانونية للفعاليات
  • استخدام تقييمات المخاطر والمهددات والثغرات الأمنية
  • تحديد الأنواع المختلفة لمعدّات الأمن المادي والضرورية لإدارة الحشود
  • فهم المبادئ الأساسية لعلم سيكولوجية الحشود

الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية جميع المهنيين الذين يعملون في مجال الأمن، والسلامة، وخدمة العملاء، والشرطة، ذلك إلى جانب الذين يشغلون مناصب إدارية، والمسؤولين عن التخطيط للفعاليات أو إدارة سلامة الحشود، وجميع المهنيين الذين يرغبون في معرفة المزيد حول خصائص الحشود وأفضل الممارسات لإدارتها والتعامل معها.

الكفاءات المستهدفة

  • التخطيط الاستراتيجي
  • المهارات التنظيمية
  • التخطيط لحالات الطوارئ
  • الوعي بالسلامة
  • اتخاذ القرارات
  •  مقدمة إلى إدارة ومراقبة الحشود
    • أدوار ومسؤوليات موظفي إدارة الفعاليات
    • أنواع الفعاليات والتجمّعات
    • التخطيط والإعداد لإقامة الفعاليات
    • تدابير الأمن المادي
    • مراقبة الدخول والخروج
    • المتطلّبات القانونية
    • إجراءات وسياسة السلامة في مقر الفعاليات
    • غرف مراقبة مقر الفعالية
    • إجراءات الصحة والسلامة (لافتات السلامة...إلخ)
    • الاستجابة والسلامة والمقر وفرق تنظيم الفعاليات
    • إجراءات البحث
    • المهددات المحددة والعامة للأفراد والممتلكات
  • خصائص وسلوكيات الحشود
    • أنواع السلوكيات
    • المبادئ الثلاث لسلامة الحشود
    • مناطق المشاة الصغيرة والمتوسطة والكبيرة
    • نموذج النظرية الحركية للغازات لتدفقات المشاة
    • نموذج القوة المغناطيسية
    • نموذج التجمع
    • نظرية الصدمة
    • مبادئ إدارة الصفوف
    • التدفقات المتقاطعة
    • الاختناقات والعوائق
    • تبديل حارات المشاة
    • تشكيل حارة الطوارئ
    • نموذج القوى الاجتماعية
    • التفاعلات الانجذابية (ظاهرة زمّار هاملين)
  • تحليل مخاطر الحشود
    • نمذجة الحشود
    • حالات الطوارئ وآثارها على الحشود
    • نظرية الميل الأخير
    • مراحل الفعاليات (الدخول والخروج)
    • نظرية الدورة الدموية
    • الحدود وإدارة المساحات
    • تفريق الحشود
    • حركة الحشود ومعدل التدفق
    • مستويات الكثافة العالية
    • الطقس والآثار البيئية على الحشود
    • عملية تقييم المخاطر
    • تخفيف المخاطر
    • تحليل المخاطر
    • إدارة وسائل الإعلام (وسائل التواصل الاجتماعي)
    • مهارات التواصل لإدارة الحشود
    • التمرّن على خطة إدارة الحشود
  • التخطيط لسلامة الفعاليات والجمهور
    • الاستجابة لحالات الطوارئ والإصابات
    • إجراءات الطوارئ
    • التخطيط للطوارئ
    • التعامل مع الإرهاب
    • التخطيط للسلامة
    • خطة العمل الأمنية
    • إجراءات الإخلاء
    • مراقبة الكثافة والسعة
    • خدمة العملاء والسلامة
    • حل النزاعات
    • التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، والمساواة والتنوع
  • تمرين التخطيط للحشود
    • خطة العمل الأمنية
    • خطة الطوارئ
    • خطة سلامة الحشود
    • الحماية والاستعداد
    • التحديد والتعطيل
    • السيطرة وتأمين
    • المشاركة والتواصل
    • إدارة الحوادث

شهادة ميرك المعتمدة (MPC)

تهدف الدورات المعتمدة التي تقدمها ميرك للتدريب والاستشارات الى تمييز المشاركين المستعدين لتحدي أنفسهم بهدف التعلم. فعند اتمام الحضور الكامل لدورة معتمدة والانتهاء من الاختبار في اليوم الأخير بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة خاصة أو معتمدة بالإضافة إلى شهادة الحضور. هذه الشهادات معترف بها إقليميا ويمكن أن تكون ذات قيمة عند التقدم للحصول على ترقية أو من أجل مزايا أعلى داخل المنظمة أو خارجها.

MPC
لل مشارك

USD 4,900

Fees + VAT as applicable

رقم التسجيل الضريبي : ٣٠٠٠٠٣٤٣٨٩٣٢٠٠١

(بما في ذلك فترات الاستراحة والغداء اليومي)

2020 - الموقع والتاريخ

5 Days Course

لا جداول !
يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي استفسار..

Schedule for Me
تحتفظ ميرك بحقها بتغيير التاريخ، والمحتويات، والموقع، والمستشار وفي مثل هذه الحالات تلتزم ميرك باعطاء فترة اشعار مناسبة.

2021 - الموقع والتاريخ

30 مايو - 3 يونيو, 2021
دبي
الإنجليزية
28 نوفمبر - 2 ديسمبر, 2021
دبي
الإنجليزية
تحتفظ ميرك بحقها بتغيير التاريخ، والمحتويات، والموقع، والمستشار وفي مثل هذه الحالات تلتزم ميرك باعطاء فترة اشعار مناسبة.

هذه الدورة الدورة التدريبية غير متوفرة حالياً عبر التعلّم الافتراضي.

طلب عرض هذه الدورة التدريبية عبر التعلُم الافتراضي