إدارة الجودة الاستراتيجية - التعلّم الافتراضي

إدارة الجودة الاستراتيجية - التعلّم الافتراضي

لمحة عامة

يعتبر محتوى دورة التعلم الافتراضي هذه مزيجاً بين الاستراتيجية والجودة لمساعدة المشاركين على تطوير المهارات المناسبة لرسم خطط الجودة الاستراتيجية لمؤسساتهم، كما تتحدث عن تاريخ الجودة واستراتيجياتها وربطها بالتطبيقات العملية. سوف يتعلم المشاركون كيفية تحليل الوضع الحالي للمؤسسة وتحديد الثغرات والاحتياجات المستقبلية ودراسة عملية التخطيط الاستراتيجي وصولاً إلى اختيار المبادرات، ذلك بالإضافة لتحديد مجالات نتائج الجودة الرئيسية. وسيتعلم المشاركون أيضاً الأدوات والمهارات والمعرفة اللازمة لبدء رحلتهم الخاصة في وضع استراتيجيات الجودة وخطط استخدامها.

استفسار سريع أعد الإتصال بي
نظرة عامة
المنهجية

تستخدم هذه الدورة ورش العمل ودراسات الحالة والملخصات الجماعية لمساعدة المشاركين على فهم مختلف الاستراتيجيات ونوعية المفاهيم والتطبيقات. كما تتميز هذه الدورة بتطبيق التجربة العملية لتوضيح عملية التخطيط الاستراتيجي من الألف إلى الياء ووضع خطة الجودة، بالاضافة الى مناقشات الفريق والعروض التقديمية ومقاطع الفيديو وذلك لتعميق معرفة المشاركين حول عملية التخطيط الاستراتيجية المرتبطة باستخدام الجودة في مؤسساتهم.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تحديد مفاهيم الجودة والاستراتيجية مع التركيز على عناصر التخطيط الاستراتيجية الرئيسية في الجودة
  • تحليل الوضع الحالي وتحديد الفرص لوضع خطة استراتيجية للجودة
  • توليد أهداف استراتيجية لقسم الجودة
  • تحويل خطة استراتيجية إلى خطة تشغيل
الفئات المستهدفة

جميع مدراء الجودة والموظفون الذين يشاركون في التأثير وصياغة ودعم الاستراتيجية والتخطيط الطويل الأمد لمؤسسة الجودة، فضلاً عن أولئك الذين يتحملون مسؤولية ربط وقياس وتحسين أداء الآخرين، وكذلك أولئك الموظفون الذين يرغبون بالتطوير أو الترقية في وظيفة الجودة.

الكفاءات المستهدفة
  • التخطيط الاستراتيجي
  •  إدارة الجودة
  • الإدارة والتخطيط
  • أطر الجودة
محتوى البرنامج
  • إدارة الجودة الاستراتيجية والتفكير الاستراتيجي
    • تطور ومفاهيم الجودة
    • أبعاد جودة المنتج
    • أبعاد جودة الخدمة
    • نظام إدارة الجودة: عناصرها
    • المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
    • النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
    • تقييم الإدارة الاستراتيجية
    • التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في إدارات الجودة
    • عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
    • فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
    • حواجز التنفيذ الاستراتيجي
    • أساسيات التخطيط الاستراتيجي
  • تحليل البيئة
    • أدوات التحليل الظرفي في إدارات الجودة
    •  تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
    • تحديد رؤى ومهمات الجودة
    • تطوير بيان الجودة
    • إعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
    •  تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
    •  مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
  • الأهداف والغايات والاستراتيجيات الإبداعية
    • الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
    • الأهداف المالية مقابل غير المالية
    • استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
    •  اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
    •  أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
    • أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
    •  الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
  • وضع خطط التشغيل
    • توسعة نطاق تحليل SWOT للاستراتيجيات
    • تقنية كيف كيف لتطوير المبادرات المتعلقة بالجودة
    • معايير خطط العمل الفعالة
    • ربط الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل والميزانيات
    • وضع خطة لإدارة الجودة
الجدول الزمني والرسوم
دورات الفصول الدراسية

يتم تقديم هذه الدورة أيضًا في الدورات التدريبية وجهًا لوجه ، انقر فوق الدورة التدريبية أدناه.

هل..لديك..سؤال؟
ندين ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه