تعتمد هذه الدورة التدريبية على التمارين التفاعلية وتقديم الأمثلة الواقعية لحالات خدمة المتعاملين والمبيعات، كما توفر الفرصة للمشاركين من خلال مجموعة متنوعة من تقنيات لعب الأدوار التي تساعدهم على استكشاف السيناريوهات المتعلقة بالتعامل مع المتعاملين والتفاوض معهم وحل النزاعات وتوثيق العلاقات.
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
تستهدف هذه الدورة التدريبية متخصصي المبيعات، وموظفي خدمة المتعاملين وجميع المدراء والمشرفين الذين يتعاملون مع المتعاملين بشكل يومي أو استراتيجي وجميع المهنيين الذين يرغبون في تحسين أدائهم عبر تعزيز مستوى رضا متعامليهم من خلال تطبيق أحدث أدوات المبيعات وخدمة المتعاملين.
2023© جميع الحقوق محفوظة