الأساليب البديلة في حل النزاعات (نظرة عامة – التعلم الافتراضي)

المنهجية

تستخدم هذه الدورة تقنيات وأدوات التعلم الافتراضي إلى جانب العديد من الأنشطة مثل التمارين الفردية والجماعية، وذلك عبر استخدام الغرف الحوارية، والنقاشات والتفاعل باستخدام لوحات الكتابة الإلكترونية والتصويت.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

• تعريف الأساليب البديلة في حل النزاعات
• تحديد جميع مزايا وفوائد الأساليب البديلة في حل النزاعات
• توضيح الأدوار المختلفة لممارسي الأساليب البديلة في حل النزاعات
• شرح ماهية التفاوض ووصف الآثار المترتبة عليه

الفئات المستهدفة

تستهدف دورة التعلم الافتراضي هذه الإداريين ومدراء المكاتب والمساعدون التنفيذيون وجميع الموظفين الذين يرغبون في تحسين مهاراتهم الشخصية وتحدّي قدراتهم وتطوير أدائهم المهني .

الكفاءات المستهدفة

• حل النزاعات
• الأساليب البديلة في حل النزاعات
• التفاوض
• الوساطة
• التحكيم