الدورة المعتمدة في الحزام الأخضر لسداسية سيجما من الجمعية الأمريكية للجودة

الدورة المعتمدة في الحزام الأخضر لسداسية سيجما من الجمعية الأمريكية للجودة

لمحة عامة

تعلّم منهجية جديدة توفّر لشركتك ملايين الدولارات!

إن منهجية سداسية سيجما عبارة عن تطبيق ممنهج يتمحور تركيزه على تحقيق نتائج مالية كبيرة وزيادة رضى المتعاملين، وعند توظيفها بدقة على مشاريع مختارة تؤدي هذه المنهجية إلى تخفيض أو الحد من العمليات الغيرفعالة والسيطرة عليها وتحديد وإزالة أسباب العيوب والأخطاء مما يؤدي إلى مكاسب مهنية كبيرة للمؤسسات.

تقوم هذه الدورة التدريبية بتزويد المشاركين بالمعرفة المتعلقة بالمراحل المختلفة للمنهجية كالتعريف والقياس والتحليل والتطوير والمراقبة (DMAIC) باستخدام أمثلة واقعية للشركات من مختلف المجالات، ويتعلّم المشاركون أيضاً كيفية تحديد جوانب التحسين للمشاريع بهدف زيادة رضى العملاء وتقليل التباين، كما تركّز هذه الدورة على إعداد المشاركين لتطبيق مبادئ وممارسات وتقنيات Lean وسداسية سيجما. ويختص حاملو الحزام الأخضر بقيادة أصحاب المصلحة المكلّفين بعمليات تحسينية معينة، دون أن يتطلب منهم الخوض في أنظمة إحصائية صارمة كالتي يقوم بها حاملو الحزام الأسود. إن هذه الدورة التدريبية ذات محتوى مركّز ومتخصص يزوّد المشاركين بحصيلة معرفية ثرية خلال 5 أيام من التدريب.

استفسار سريع أعد الإتصال بي
نظرة عامة
المنهجية

تتطلب هذه الدورة التدريبية الحضور الشخصي وتعتمد على العروض التقديمية التي يقدّمها المستشار، وتستخدم مزيجاً من الأساليب مثل المحاضرات والتطبيقات والتمارين الفردية والجماعية. وتعتمد التطبيقات العملية للدورة على استخدام أجهزة الحاسوب المحمولة وبرنامج Minitab، إلى جانب التمارين ودراسة الحالات المختلفة التي تساهم في تنفيذ المشاريع، والألعاب التعليمية والنقاشات الإثرائية.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • تطوير والتخطيط لتطبيق منهجية سداسية سيجما
  • تطبيق مبادئ نموذج تحسين الأداء من سداسية سيجما (DMAIC)
  • دراسة العناصر المختلفة لتنفيذ مشروع تحسيني متكامل
  • توظيف التحليل الإحصائي باستخدام البرامج والأدوات الإحصائية
  • الحد من الأخطاء والعيوب بتطبيق Lean وسداسية سيجما
  • جمع وتحليل والتقدير الكمي للبيانات التي تساعد على تحسين العمليات
الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة التدريبية موظفي مختلف أقسام المؤسسات ومنها أقسام المالية وإدارة الجودة والعمليات التشغيلية وجميع المهنيين. كما أنها ملائمة للأفراد الذين يستعدّون للحصول على شهادة الحزام الأخضر لأنها تزوّدهم بالمعرفة اللازمة للحصول على شهادة ASQ الحزام الأخضر CSSGB.

الكفاءات المستهدفة
  • تطبيق سداسية سيجما
  • القدرة على حساب العمليات
  • فهم الإحصائيات الوصفية والاستنتاجية
  • تفسير مراقبة العملية الإحصائية
  • فهم مبادئ Lean
ملاحظات

قبل حضور الدورة يُنصح بالاطلاع عاى أسس الإحصائيات  والأدوات السبع الأساسية في حل المشكلات.  كما ينصح باحضار بمشروع لتحسين الأعمال (بتكلفة تتراوح بين 10000 و 50000 دولار) معتمد من الإدارة لأنه سيترك أثراً إيجابياً على عمليات المؤسسة نظراً لأنه سيتم تطبيق المعرفة والمهارات المكتسبة في هذه الدورة التدريبية على هذا المشروع.

يجب على المشاركين إحضار أجهزة الحاسوب المحمولة الخاصة بهم لهذه الدورة التدريبية والمزوّدة ببرنامج Minitab الإحصائي، كما عليهم التحقق من امتيازات جهاز الحاسوب المحمول التي تسمح بتثبيت البرنامج واستخدام أداة التخزين USB.

محتوى البرنامج
  • نظرة عامة وأساسيات منهجية سداسية سيجما وLean
    • فوائد سداسية سيجما
    • التاريخ والأصل
    • تكلفة الجودة المتدنية
    • مرحلة التحديد: الأدوات والمنهجيات
    • تعريف مشروع سداسية سيجما
    • عملية اختيار المشروع
    • ميثاق مشروع التحسين
    • تحديد النطاق وبيان المشكلة
    • تعريف صوت العميل (VOC) و(CTQ)
    • نموذج كانو للتحليل Kano
    • مخطط SIPOC
    • دراسة الحالة
    • المقاييس الأساسية لسداسية سيجما Lean
    • مقدمة في حسابات مستوى سداسية سيجما
    • قدرات العمليات “Cp”  و“CpK”
    • إدارة وتخطيط المشروع
    • خطة التواصل
    • أداء وآلية عمل الفريق
    • مقدمة وجلسات تعريفية حول برنامج Minitab
  • مرحلة القياس: المقدمة والأدوات
    • جمع وتلخيص البيانات
    • أنواع البيانات
    • أهمية مصفوفة CE
    • نموذج جمع البيانات
    • أساليب أخذ العينات
    • تحليل أنظمة القياس: قياس R&R
    • القدرة العملية المتقدمة
    • طبيعية البيانات
    • مراجعة أدوات الجودة السبع
  • مرحلة التحليل: المقدمة والأدوات
    • مراقبة العملية الإحصائية
    • مخططات المراقبة والاستقرار
    • مخطط العمليات
    • التحليل النوعي والمكاسب السريعة
    • تحليل المخططات البيانية
    • الاحتمالات والإحصاءات الأساسية
    • الرسوم البيانية
    • تحليل التباين (ANOVA) والمخططات المتعددة الجوانب
    • تحليل كاي مربع 
    • نموذج الفشل وتحليل التأثير (FMEA)
  • مرحلة التطوير: المقدمة والأدوات
    • التجربة والتطبيق
    • القدرة قبل وبعد
    • اختبار الفرضية
    • لا تلعب الجولف مثل تايجر وودز؟ يمكن لسداسية سيجما أن تساعدك
    • تجربة المنجنيق
    • مرحلة المراقبة
    • خطط المراقبة
  • مقدمة في  مبادئ Lean
    • Lean أم سداسية سيجما؟
    • أدوات ومبادئ Lean
    • أنواع الهدر: مودا وموري ومورا
    • رسم خرائط تيار القيمة
    • مخطط السباغيتي لتحليل المسافة
    • أدوات Lean الأخرى (مثل نظام السحب، POUS)
    • الإدارة المرئية (5S)
    • تحرّي الخطأ
    • إدارة المشروع والتوثيق
    • أسئلة ما قبل الولوج
    • نصائح لبدء مشروعك الأول
الإعتمادات الدولية
Associations
اعتماد الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)

تعد ميرك جهة تدريبية معتمدة من الجمعية الأمريكية للجودة (ASQ)والتي تعد الجمعية الرائدة في العالم في مجال الجودة، وهي جمعية تضم أكثر من 100,000 عضو حول العالم. وتهدف هذه الجمعية إلى تعزيز علم الجودة وتبادل المعرفة لتحسين نتائج الأعمال وإنشاء أماكن عمل ومجتمعات أفضل.

إن تعاون ميرك مع جمعية (ASQ) هو دليل التزامنا المشترك لدعم الجمعية في مهمتها في منطقة الخليج وتغطي دوراتنا في مجال الجودة العديد من الموضوعات مثل الحزام الأخضر في سداسية سيجما ومبادئ (Lean) والتحضير لشهادة مديرالجودة والتميز المؤسسي.

زيارة الموقع تحقق من الدورات
الجدول الزمني والرسوم
هل..لديك..سؤال؟
ندين ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه