نظرة عامة
المنهجية
تعتمد هذه الدورة على أسلوب تعلم تفاعلي وعملي يركز على تطبيق مفاهيم المبيعات في مواقف واقعية. سيشارك المشاركون في نقاشات وتمارين وسيناريوهات تمثيل أدوار تحاكي تفاعلات البيع الشائعة. وسيقدم المدربون أطر العمل والتقنيات الأساسية، يتبعها تطبيق عملي موجّه حيث يطبق المشاركون هذه الأساليب في أنشطة تتعلق بالاستقطاب، ومحادثات العملاء، ومواقف التفاوض. ويتيح هذا النهج العملي للمشاركين تطوير مهاراتهم في التواصل والمبيعات مع الحصول على نصح بناء.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تحديد فرص المبيعات والسعي إلى استثمارها من خلال أساليب فعّالة في الاستقطاب والتفاعل مع العملاء
- تحليل احتياجات العملاء وتقديم حلول تعكس القيمة بوضوح
- تطبيق تقنيات التفاوض وإغلاق الصفقات للوصول إلى اتفاقات ناجحة
الفئات المستهدفة
صُممت هذه الدورة لمتخصصي المبيعات، ومديري الحسابات، وأخصائيي تطوير الأعمال، وكل من تقع على عاتقه مسؤولية توليد الإيرادات أو دعم نمو الأعمال، وهي مناسبة للمشاركين الذين يرغبون في تعزيز قدرتهم على تحديد الفرص، والتفاعل مع العملاء بفاعلية، وتحسين قدرتهم على التأثير في قرارات الشراء.
الكفاءات المستهدفة
- استقطاب فرص المبيعات وتحديدها
- تحليل احتياجات العملاء
- البيع القائم على القيمة
- التفاوض والإقناع
- تقنيات إغلاق الصفقات
محتوى الدورة
- تحديد الفرص وبناء مسار المبيعات
- فهم بيئة المبيعات الحديثة وتوقعات العملاء
- تحديد الأسواق المستهدفة والعملاء المحتملين
- تطوير استراتيجيات فعّالة لاستقطاب العملاء
- استخدام الشبكات المهنية والأدوات الرقمية لتوليد العملاء المحتملين
- إدارة فرص المبيعات وتحديد أولوياتها
- فهم احتياجات العملاء وتقديم القيمة
- بناء الثقة والمصداقية أثناء التفاعل مع العملاء
- تطبيق مهارات الاستماع الفعّال لاكتشاف احتياجات العملاء
- إجراء تحليل منهجي لاحتياجات العملاء
- مواءمة الحلول مع أولويات العملاء وتحدياتهم
- تقديم عرض القيمة بوضوح وبأسلوب مقنع
- التفاوض وإغلاق الصفقات بنجاح
- إدارة محادثات المبيعات بثقة واحترافية
- التعامل بفعالية مع اعتراضات العملاء ومخاوفهم
- تطبيق تقنيات التفاوض للوصول إلى نتائج تحقق المنفعة المتبادلة
- التعرف على إشارات الشراء أثناء محادثة البيع
- إغلاق الصفقات مع تعزيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء
الجدول الزمني والرسوم
هل..لديك..سؤال؟
أثير ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه.
2026© جميع الحقوق محفوظة