إدارة وتخطيط المرافق
لمحة عامة
إدارة المرافق (Facility management) هو مجال يشمل عدة تخصصات لضمان الوظائف، الراحة، السلامة، الكفاءة في البيئة المبنية من خلال دمج الأشخاص والمكان والعمليات والتكنولوجيا. تصنّف إدارة المرافق عادة إلى "الجانب الصلب" أو "الجانب الناعم" وتتضمن غالبًا مجموعة من مزودي الخدمات الخارجيين الذين يجب إدارتهم بعناية.
ستكشف هذه الدورة جميع جوانب إدارة المرافق وكيفية ضمان تحقيق القيمة القصوى و تقدّم مجموعة من الاعتبارات الأساسية لمدير إدارة المرافق.
هذه الدورة الدورة التدريبية متوفرة أيضاً عبر التعلّم الافتراضي. يرجى الضغط على الدورة التدريبية أدناه.
نظرة عامة
المنهجية
تعتمد هذه الدورة على استخدام التمارين الفردية والجماعية بهدف مساعدة المشاركين على تعلّم جميع أنشطة تخطيط إدارة المرافق الرئيسية ، كما تستخدم عدد من دراسات الحالة والعروض التقديمية ولعب الأدوار، تليها مناقشات عامة واختبارات تقيمية قبل وبعد الدورة.
أهداف الدورة
سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:
- تعريف أسس إدارة المرافق وفهم استراتيجيات إدارة المرافق
- توضيح الاعتبارات في تخطيط المرافق
- فهم تقديم الخدمات وإدارة الأداء
- اعتماد أفضل الممارسات في إدارة وظيفة إدارة المرافق
- فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق
- فهم استدامة إدارة المرافق
- توكيل عمليات إدارة المرافق الرئيسية لمؤسسات خارجية
الفئات المستهدفة
كل من يعمل أو من هو مهتم في تعلّم كيفية إدارة المرافق والاعتبارات التي تؤثر على إدارة المرافق
الكفاءات المستهدفة
- إدارة إدارة المرافق
- إدارة أصحاب المصلحة
- الاستعانة بمصادر خارجية
- توريد المواد والخدمات لإدارة المرافق
- إدارة الأداء
محتوى الدورة
- أسس إدارة المرافق
- المفاهيم الرئيسية
- الكفايات الأساسية
- الأدوار والمسؤوليات
- تخطيط المرافق
- القضايا الرئيسية
- استخدام المساحة / مكان العمل
- إدارة أصحاب المصلحة
- المخاطر
- استراتيجية إدارة المرافق
- السياق التجاري والدوافع
- صياغة الاستراتيجية، تحليلها، تطويرها وتنفيذها
- قائمة مراجعة استراتيجية إدارة المرافق
- إدارة مكان العمل
- إدارة الأشخاص
- الإنتاجية
- الصحة والسلامة والأمان
- 5S
- استعانة بمصادر خارجية لإدارة المرافق
- اتخاذ قرار التعاقد الخارجي
- إدارة المشتريات لإدارة المرافق
- عملية التعاقد الخارجي
- وضع العقد
-
تحديد الخدمات المطلوبة
- توصيل الخدمات وإدارة الأداء
- استدامة الخدمات
- متطلبات المستخدم النهائي
- إدارة مزودي الخدمات
- إدارة الأداء
- اتفاقيات مستوى الخدمة / مؤشرات الأداء الرئيسية
- التعامل مع الأداء الضعيف
- فهم دور إدارة المشاريع والصيانة في إدارة المرافق
- مراحل إدارة المشاريع والمهارات اللازمة
- أساسيات إدارة الصيانة
- التحسين المستمر في إدارة المرافق
- فهم الاستدامة في إدارة المرافق
- جدول الأعمال المستدامة
- اعتبارات بيئية
- المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR)
- الابتكار
الجدول الزمني والرسوم
التعلّم الافتراضي
هذه الدورة الدورة التدريبية متوفرة أيضاً عبر التعلّم الافتراضي. يرجى الضغط على الدورة التدريبية أدناه.
الاتصال...بالطبع
اتصل بي اذا كان لديك أي أسئلة.
أنا أتحدث الإنجليزية والعربية!
الدورات ذات الصلة
2024© جميع الحقوق محفوظة