الإدارات ومكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات والتكنولوجيا

الإدارات ومكاتب الإدارة العليا: أفضل الممارسات والتكنولوجيا

لمحة عامة

يُعتبر المساعدون الإداريون ركناً مهماً في المؤسسة لأنهم مكلفون بالإشراف على العمليات اليومية للأعمال التجارية وتنسيقها. وبفضل تطور تكنولوجيا الاتصالات، أصبحت المهارات التي يحتاجها هؤلاء المساعدون متنوعة، وأصبحت القدرة على القيام بمهام متعددة والتوفيق بين العديد من التعليمات المختلفة في وقت واحد أمراً ضرورياً. وتشمل الصفات الأخرى التي يحتاجها هؤلاء الأعضاء مهارات التواصل الممتازة والمظهر المصقول والغرائز الشخصية الجيدة.

تتناول هذه الدورة كل هذه المهارات السلوكية مع التركيز على المجالات المتعلقة باستخدام التكنولوجيا لإنجاز الأمور بفعالية ونجاح.

استفسار سريع أعد الإتصال بي
نظرة عامة
المنهجية

تستخدم الدورة مزيجاً من أدوات التقييم الذاتي وعرض لبعض تطبيقات الحاسب الآلي وعروض تقديمية موجزة عن موضوعات تتعلق بالدورة وأشرطة فيديو لتعزيز التعلم وتطبيقها في واقع الحياة.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • شرح وتنفيذ المسؤوليات المتطورة للمساعدين التنفيذيين ومديري المكاتب لمواجهة التحديات التنظيمية الحديثة بفعالية
  • تطوير أنظمة فعالة لتنظيم وتخزين واسترجاع مستندات الشركة ، مما يضمن حفظ السجلات المثلى وسهولة الوصول إلى المعلومات الأساسية
  • تصميم تخطيط مكتبي يعزز الإنتاجية والرفاهية وتسخير أدوات ومهارات إدارة الوقت لتحسين الإنتاجية
  • تعزيز تقنيات الاتصال للتفاعلات التجارية الفعالة، بما في ذلك مهارات الكتابة والعرض التقديمي المتقدمة للأعمال
  • استخدام وتحسين بعض الممارسات العامة الضرورية لتوليد خدمات ذات قيمة مضافة للمؤسسة
الفئات المستهدفة

تستهدف هذه الدورة الذين تخرجوا من برنامج الإدارة المكتبية أو أولئك الذين لديهم عدة سنوات من الخبرة الموثقة في العمل في مجالات الإدارة المكتبية أو السكرتارية. كما صممت هذه الدورة لأولئك الذين يرغبون في دخول عالم الإشراف أو وظيفة مدير مكتبي أو يشغلون حالياً مثل هذه المناصب ويسعون إلى تحسين المعرفة والمهارات المهنية الخاصة بهم من أجل تحقيق النجاح في عالم المكاتب ذات التكنولوجيا المتطورة.

الكفاءات المستهدفة
  • إدارة تطبيقات الحاسب الآلي
  • إدارة الوقت
  • الهاتف، البريد الالكتروني وآداب التواصل المكتبي
  • التحفيز والإنتاجية
  • مهارات الكتابة
  • التعامل مع التنوع
  • الفهرسة والأرشفة
  • إدارة الاجتماعات والمناسبات
محتوى الدورة
  • أدوار جديدة لأول مرة
    •  المؤسسة المتغيرة
    •  دور الإدارة في مكان العمل
    •  المهام الرئيسية لمديري المكتب
    • أدوار متطورة لعصر متغير 
      • التواصل الأمثل والتأثير
      • تعزيز السلوك المهني
      • نتائج النشاطات المختلفة
      • استخدام التكنولوجيا لإنجاز المهام
  • إتقان إدارة البيانات والفهرسة والأرشفة
    •  الإتقان في تخزين الملفات 
      • خمسة أسرار لتنظيم الملفات بشكل أفضل
      • الأرشفة الالكترونية
    • إدارة السجلات
      •  السجلات ودورة المعلومات
      •  المشاكل المعتادة في إدارة السجلات
      •  قواعد فهرسة الأسماء الشخصية والتجارية
      •  قائمة الرجوع إلى الأسماء الشخصية
  • إنشاء بيئة تحفيزية ومنتجة
    •  التصميم والإنتاجية
      • تصميم فنغ شوي Feng Shui: فن العمل (النصائح والخطوات الأساسية)
    • التعامل مع التنوع وإدارته 
      • التواصل عبر الثقافات
    • ست خطوات لإدارة الوقت بشكل مميز
    • التعامل مع المدير الصعب
    • تصفير البريد الوارد: إدارة رسائل البريد الإلكتروني بشكل فعال
  • مهارات الاتصال المتقدمة للإداريين
    • إنشاء عروض تقديمية قصيرة مؤثرة
      • نصائح لتقديم العروض الفعالة
      • الخصائص الرئيسية للمتحدثين
      • تحليل الجمهور
    • مهارات كتابة الأعمال
      • إدارة توقعات القارئ
      • استخدام لغة إيجابية ومهذبة
      • إعداد جداول أعمال وكتابة محاضر الاجتماعات
  •   صندوق الأدوات الخاص بنجاح التنفيذي
    •  أساسيات آداب المكتب الحديثة
      • آداب استخدام الهاتف
      • آداب التواصل عبر البريد الالكتروني
    •  التخطيط والتنفيذ للمناسبات
      • عناصر تخطيط الفعاليات الكبرى
      •  تخطيط الفعاليات وإدارة المشاريع
الجدول الزمني والرسوم
التعلّم الافتراضي

هذه الدورة الدورة التدريبية متوفرة أيضاً عبر التعلّم الافتراضي. يرجى الضغط على الدورة التدريبية أدناه.

هل..لديك..سؤال؟
هبة ستساعدك في العثور على ما تبحث عنه