إدارة الجودة الشاملة: أدوات التحسين المستمر (دورة معتمدة من كلية الأعمال السويسرية SBS) - التعلّم الافتراضي
لمحة عامة
تزود هذه الدورة المشاركين بمعرفة وافية حول تاريخ الجودة وتطورها ورواد الجودة وأدواتها. ومن خلال ورشات العمل وتمارين لعب الأدوار، ستركز هذه الدورة على تطبيقات نظم الجودة والنماذج والمنهجيات بما في ذلك جوائز التميز ونظم أيزو ومنهجيات التحسين مثل Lean وسداسية سيجما (Six Sigma). كما ستساعد الدورة التفاعلية المشاركين على تطبيق أدوات الجودة الفعالة والمستخدمة في المؤسسات الرائدة. وسيتعلم المشاركون أفضل الممارسات حول كيفية اختيار أو تصميم أو تطبيق هياكل وأدوات الجودة في مؤسساتهم.
