مدير المبيعات المعتمد - التعلّم الافتراضي

لمحة عامة

إن تحقيق مبيعات بنسبة عالية في عالم تتزايد فيه المنافسة مهمة صعبة جداً. فلا تستطيع الشركات المنافسة إدارة المبيعات بشكل فعال إلا من خلال إنشاء نظام حديث لإدارة فريق المبيعات وتدريب الموظفين. تزوّد هذه الدورة مدير المبيعات المعتمد بالمعارف والمهارات والأدوات اللازمة لتحسين أدائه وتركّز أيضاً على تحسين عملية تنظيم المهارات فضلاً عن الكفاءات التقنية الأخرى التي تهدف إلى توجيه مندوبي المبيعات نحو الأداء العالي.

أهداف الدورة

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من:

  • فهم صفات مدير مبيعات الناجح لمواجهة تحديات السوق الحديثة
  • تصميم وتنفيذ استراتيجيات المبيعات وتنظيم شرائح السوق واستخدام نماذج التنبؤ المختلفة لتحسين نتائج المبيعات
  • تقدير وتدريب فريق المبيعات لتوليد المزيد من المبيعات والأرباح
  • عقد دورات تدريب فعالة للمبيعات
  • استخدام قدراتهم القيادية وبناء فريق من أجل تحسين المبيعات والاحتفاظ بالعملاء
  • القيام بمراجعة أداء المبيعات واستخدام مجموعة واسعة من نماذج تقييم أداء المبيعات

الفئات المستهدفة

مدراء المبيعات والمدراء التنفيذيون الذين لديهم الرغبة في تحسين أداء فريقهم والإنتاجية والربحية. بالإضافة إلى المدراء الذين يرغبون في زيادة القيمة التي يقدموها لمندوبي المبيعات والشركة وأخصائيو المبيعات الجدد أو مدراء المبيعات المحتملين.

الكفاءات المستهدفة

  • إدارة فريق المبيعات
  • تخطيط المبيعات
  • إدارة شرائح السوق وحسابات العملاء الرئيسية
  • مهارات تدريب المبيعات
  • تقييم أداء المبيعات
  • قيادة فريق المبيعات
  • إدارة وبناء فريق العمل
  • أساليب التنبؤ
  • إدارة المبيعات والمزيج التسويقي

    • تعريف إدارة المبيعات
    • وظائف إدارة المبيعات
    • الصفات الشائعة التي يتحلى بها فريق المبيعات
    • نموذج كفاءة المبيعات
    • مسؤوليات مدير المبيعات الأساسية
    • الأخطاء الرئيسية التي يرتكبها مدراء المبيعات
    • دور البيع الشخصي في المزيج التسويقي
    • العلاقة بين التسويق و البيع 
  • التخطيط والاستراتيجية والتنظيم

    • مبادئ تخطيط المبيعات
      • تحليل SWOT
      • صياغة استراتيجيات المبيعات
      • تحديد استراتيجيات فريق المبيعات
      • تقنيات التنبؤ بالمبيعات
    • تنظيم فريق المبيعات
      • هيكلة ونشر فريق المبيعات
      • تصميم وتخصيص وإدارة الأقاليم
      • إدارة الحسابات الرئيسية
  • إدارة عملية البيع

    • بيئة الأعمال المتغيرة
    • فهم سيكولوجية المشتري
    • خصائص البائعين الناجحين
    • التعرف على مكونات عملية البيع
    • البيع بمنهجية (ASAP)
    • وضع إطار للتغيير في فريق المبيعات
    • فريق المبيعات الموجه نحو العملاء
    • ادارة علاقات العملاء (CRM)
  • كفاءات إدارة المبيعات

    • استقطاب أفراد فريق المبيعات
      • أهمية وجود برنامج اختيار جيد
      • استقطاب وتوظيف أفرد فريق المبيعات
      • تحديد عدد موظفي فريق المبيعات
    • تدريب وتوجيه فريق المبيعات
      • تطوير وتنفيذ برامج تدريب لفريق المبيعات
      • تقنيات التدريب
      • عملية التدريب الميداني
  • قيادة الفريق والتحفيز

    • دورة تطوير الفريق
    • مراحل تشكيل / تطوير الفريق  
    • تدريب وتوجيه فريق المبيات للحصول على أداء عالي
    • عملية توجيه فريق المبيعات
    • مبادئ ومهارات القيادة
    • القيادة الظرفية
    • مبادئ التحفيز
    • مزيج العوامل المحفزة
  • إدارة أداء فريق المبيعات

    • أهمية وضع المعايير
    • أنواع المعايير
    • خصائص نظام التقييم الفعّال
    • معايير التقييم المبني على النتائج
    • معايير التقييم المبني على المساهمة
    • المقاييس النوعية للأداء
    • المقاييس الكمية للأداء
    • نماذج تقييم المبيعات

شهادة ميرك المعتمدة (MPC)

تهدف الدورات المعتمدة التي تقدمها ميرك للتدريب والاستشارات الى تمييز المشاركين المستعدين لتحدي أنفسهم بهدف التعلم. فعند اتمام الحضور الكامل لدورة معتمدة والانتهاء من الاختبار في اليوم الأخير بنجاح، يحصل المشاركون على شهادة خاصة أو معتمدة بالإضافة إلى شهادة الحضور. هذه الشهادات معترف بها إقليميا ويمكن أن تكون ذات قيمة عند التقدم للحصول على ترقية أو من أجل مزايا أعلى داخل المنظمة أو خارجها.

MPC

معهد إدارة المبيعات ISM

تُعتبر ميرك مركزاً معتمداً من قبل "معهد إدارة المبيعات ISM"، الذي تأسس عام 1911 والذي يعتبر رمزاً موثوقاً لأفضل الممارسات في مجال التسويق والمبيعات. وبناءً عليه يحصل المشاركون في هذه الدورات على شهادة معهد ISM إضافة إلى الشهادة التي يحصلون عليها من ميرك للتدريب والاستشارات.

زيارة الموقع
Associations
لل مشارك

USD 2,350

Fees + VAT as applicable

رقم التسجيل الضريبي : ٣٠٠٠٠٣٤٣٨٩٣٢٠٠١

Online Training

18 - 22 أكتوبر, 2020

الإنجليزية

10:00 - 14:00 (الامارات)

09:00 - 13:00 (السعودية)