Meirc Training and Consulting Dubai|Training Courses in Dubai,Abu Dhabi

نبذة عن ميرك

تُعتبر ميرك للتدريب والاستشارات من أعرق شركات التدريب الموثوقة في المنطقة منذ تأسسيها عام 1958 وبعد أن نالت ثقة جميع عملائها في تطوير كفاءاتهم البشرية ضمن مختلف المجالات والميادين الإدارية والفنية. وقد تميّزت ميرك بخدماتها المبتكرة والدورات التدريبية والاستشارية المتنوعة التي تقدمها عبر مستشاريها المتخصصين في تقديم الحلول التطبيقية الفعّالة في مواجهة التحديات المعاصرة للمؤسسات والأعمال.

وتفخر ميرك في سجلها الحافل وعلاقاتها الوطيدة مع عملائها والتي يعود العديد منها لتاريخ تأسيس الشركة.

رؤيتنا ورسالتنا وقيمنا

"نعمة البصر لا تكتمل في حال غياب الرؤية "

نقتبس من هيلين كيلر أوّل كفيفة وصمّاء نجحت في الحصول على درجة بكالوريوس الآداب عام 1904 قولها: "نعمة البصر لا تكتمل في حال غياب الرؤية "

ومن هذا المنطلق تقوم ميرك للتدريب والاستشارات بترجمة ما تؤمن به هيلين كيلر في رؤيتها وبصيرتها عن طريق السعي لتحديد رؤيتها والاستراتيجيات التي نتبناها، ثم لا نألوا جهداً في تحقيق تلك الرؤى مهما شكّلت من تحدي.

منذ أن تأسست الشركة عام 1958، ركّزت ميرك من خلال رؤيتها التي وضعتها إدارتها وموظفوها على أن تقدم الشركة دورات تدريبية وخدمات استشارية عالية الجودة لعملائها في الشرق الأوسط، وعلى الرغم من ما مرّت به هذه المنطقة خلال الفترة الماضية من اضطرابات تمثّلت في الأزمات المالية والحروب الإقليمية؛ إلا أن تمتُّع ميرك بعملائها المخلصين ساعدها على تحقيق بل وتجاوز الرؤى الموضوعة.

تسعى ميرك حالياً إلى تحقيق رؤية طموحة، وهي تحويل عملائها لشركاء، وترفيع مستوى الجودة للوصول للثقة، ولذلك تفخر ميرك بإطلاق رؤية 2015 – 2020 وهي: "شريكك الأكثر ثقة في تطويرك نحو التميز".

تعني تلك الرؤية أن نكون لعملائنا شركاءً يثقون بهم، تلك الثقة التي اكتسبناها وسنحافظ عليها وستكون الأساس الذي نعتمد عليه في تصميم وتقديم ومتابعة جميع خدماتنا التدريبية والاستشارية لعملائنا، وسواءً اقتصرت تلك الخدمات التدريبية على ورشة عمل في تطوير مهارات إجراء المقابلات مدتها يومان أو امتدت لتكون دورة تدريبية شاملة في تطوير المهارات القيادية مدته عام كامل؛ يمكن لعملائنا الوثوق بنا والاعتماد علينا في تحقيق توقعاتهم لمستوى الخدمات التدريبية والاستشارية المقدمة.

نحن ندرك أن تأسيس علاقة شراكة تتمتع بأعلى مستويات الثقة بيننا وبين عملائنا مهمة أمر يتطلب السعي والاجتهاد للوصول إليه والمحافظة عليه، ولذا تعتمد رؤيتنا الجديدة على رسالتنا التي تتمحور حول خمس قيم أساسية تدعم جميع قراراتنا في ما نقدّمه لعملائنا، وتنعكس تلك القيم في الحروف التي تكوّن اسم الشركة MEIRC ميرك.

#

أول تلك القيم هو الإتقان Mastery، حيث أن ميرك تسعى دوماً لانتقاء مستشاريها وأعضاء فريقها بعناية، وتبحث دوماً عن النخبة بين الخبراء والمتخصصين المتمكّنين من مجالهم والقادرين أيضاً على تنمية الآخرين ليصبحوا الأفضل، وهذا هو تعريف ميرك لمفهوم الإتقان؛ فما جدوى إتقانك لمجالك إن لم تتمكن من نقله للآخرين؟ نحن لا نكتفي بضرورة تمتع مستشارينا بالمعارف والخبرات ولكننا نحرص أيضاً على تمكّنهم من نقل تلك المعارف والمهارات للآخرين.

#

القيمة الثانية هي التميّز Excellence، فمنذ أن تأسست الشركة كان التميز بمختلف أشكاله جزءاً أساسياً من مبادئها، حيث أن الأداء الممتاز قد يساعد الشركات على صعود سلم النجاح؛ إلا أن التميّز وحده هو ما يضمن استمرارية ذلك النجاح، وسواءً كان ذلك التميّز في سرعة استجابتنا لاحتياجات عملائنا أو دوراتنا التدريبية؛ فإننا نسعى دوماً لأن يكون أساساً لكل ما نقوم به، ولطالما كان هو وسيلتنا في تحقيق نجاحنا وريادتنا بين جميع الشركات الأخرى.

#

قيمتنا الأساسية الثالثة هي الابتكار Innovation ، أحسن توم بيتر (الخبير الإداري العالمي) بقوله: "ابتكر أو استعد للفناء!" إشارة لأهمية الابتكار، تلك الأهمية التي تقدّرها ميرك في حرصها على الإبداع والابتكار في ما تقدمه من خدمات تدريبية مما يضعها في الصدارة بقدرتها على مواكبة متطلبات عملائنا، وسواءً تمثّل ذلك في خدماتنا الجديدة التي نقّدمها كل فترة، أو أساليب التعليم المبتكرة التي نتبناها ضمن دوراتنا، أو الحلول المبتكرة التي نقدّمها لعملائنا؛ فإننا نسعى باستمرار للابتكار، ذلك لأننا ندرك أنه السبيل الوحيد الذي سيمكّننا من تحقيق رؤيتنا في اكتساب ثقة عملائنا والمحافظة عليها، وندعم ذلك السعي نحو الابتكار بأبحاثنا ومنشوراتنا الميدانية الدورية التي تضمن مواكبة ما نقدّمه للمتطلبات الثقافية الفريدة وملاءمته للسياق المحلي للمنطقة.

#

القيمة الأساسية الرابعة هي المصداقية Reliability، والتزامنا بمصداقيتنا هو ما يجعلنا في صدارة المنافسة بين جميع شركات التدريب الأخرى في المنطقة، وما يدل على ذلك هو أن شركة ميرك صاحبة أكبر عدد من المستشارين الخبراء والمتخصصين الموظفين بدوام كامل في منطقة الشرق الأوسط، وسبب إصرارنا على هذا المعيار هو أن الموظفين بدوام جزئي أو مؤقت – على الرغم من تكلفتهم الأقل - لا يمكنهم الالتزام بتلبية احتياجات عملائنا ضمن جداول أعمالهم المزدحمة بالمستوى الذي نطمح إليه، وعلى عكس ذلك فإن مستشارينا سيكونون دوماً تحت خدمة عملائنا، وذلك هو ما يميّزنا عن غيرنا ويضع مصداقية شركتنا في المرتبة الأولى في تقديم الخدمات التدريبية والاستشارية في المنطقة، مما أكسبنا ثقة عملائنا لعقود وستظل مصداقيتنا العنصر الذي يضمن استمرارنا في المحافظة على تلك الثقة.

#

التركيز على عملائنا Client-Centricity هو قيمتنا الأخيرة والأكثر أهمية، وحرصنا على أن يتمحور تركيز جميع موظفي ميرك بمختلف مستويات الهيكل التنظيمي على عملائنا، سواءً تمثّل ذلك التركيز على نماذج الدورات التدريبية أو تركيز جميع موظفينا على متطلبات العملاء أو مرونة هياكلنا في تسعير الخدمات التي نقدمها أو قدرتنا على مواءمة خدماتنا وفقاً لاحتياجات عملائنا وتطول القائمة التي ساعدتنا على المحافظة على العديد من عملائنا منذ تاريخ تأسيس الشركة ونسعى لامتداد تلك العلاقات لأجيال وعقود قادمة.

الإتقان والتميز والابتكار والمصداقية والتركيز على العملاء، هذه هي الكلمات التي تمثّل ميرك باختصار، وهي القيم التي نتبناها في كل ما نفعله حتى نحافظ على صدارتنا في مجال تقديم الخدمات التدريبية والاستشارية، وهي أيضاً ما نعتمد عليه في تحقيق رؤيتنا بأن نكون "شريكك الأكثر ثقة في تطويرك نحو التميز".

أهدافنا الاستراتيجية

ترتبط أهدافنا الاستراتيجية ارتباطاً وثيقاً (برؤيتنا ورسالتنا وقيمنا)، وهي مصاغة لتضمن تحقيق رؤيتنا عبر تنفيذ رسالتنا بدقة، ونذكر فيما يلي أهدافنا الاستراتيجية 2015 – 2020:

  • تقديم الخدمات التدريبية والاستشارية الموثوقة ضمن المنطقة المستهدفة للوصول لأعلى مستوى ثقة من قبل العملاء.
  • الابتكار في جميع المبادرات سعياً لتلبية توقعات ومتطلبات العملاء.
  • الحرص على التميّز في تصميم وتقديم جميع خدماتنا التدريبية والاستشارية.
  • توفير بيئة عمل محفّزة وذات تحدي لزيادة كفاءة الموظفين وتفعيل مشاركتهم في تحقيق رؤية الشركة والالتزام بقيمها.

Our Vision

Our Mission

To be your most trusted partner in developing excellence for generations to come.